Mit unangekündigten Besuchen kommt der Pflege-TÜV des Medizinischen Dienstes der Krankenversicherungen (MDK) in die unterschiedlichen Pflege- und Betreuungseinrichtungen um diese vor Ort auf ihre Qualität hin zu überprüfen. Ab 2011 soll dann mindestens einmal jährlich geprüft werden. Am 29. Juni 2010 erhielt ein Seniorenstift im märkischen Kleinmachnow für seine Leistungen die Note „Sehr gut“. Den Grund dafür sieht der Leiter des Stiftes im besonderen, hauseigenen Konzept der Pflege.
Anders als in vielen Heimen gibt es in Kleinmachnow keine Pflegestation. Alle Bewohner leben in individuell eingerichteten Appartements und werden auch im schweren Krankheitsfall dort durch den Pflegedienst intensiv betreut. Zudem gäbe es einen wesentlich höheren Personalschlüssel, so der Leiter, der es ermögliche, notfalls auch 20 Mal nach einem Patienten zu sehen. Doch er übte auch Kritik an der Vorgehensweise des MDK.
So betonte er etwa, dass es sinnvoller wäre, eine Beurteilung der Patienten selbst in die Bewertung mit einfließen zu lassen, da es ja „immerhin um deren Wohlbefinden und Bedürfnisse“ gehe. Auch seien die Angehörigen eine tragende Säule der Pflege, deren Urteil nicht minder wichtig für eine korrekte Bewertung sei. Da die Kontrollen unangekündigt durchzuführen sind, seien diese aber selten für eine Stellungnahme anzutreffen.
